Условия и политика конфиденциальности

Правила по использованию сервиса:

А. ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

1. При размещении заказа в Сервисе «SENDIN.RU» (далее Сервис), на веб-сайте https://sendin.ru, вы подтверждаете, что согласны с данными Условиями предоставления услуг (далее Условия).
2. Мы оставляем за собой право на изменение Условий без предварительного уведомления. Перед оформлением заказа вы должны убедиться, что ознакомились с последними изменениями Условий.
3. Услуги Сервиса (Бернацкий Игорь Игоревич - ИНН 402708274395) предоставляются в соответствии с условиями и соглашениями, которые вы принимали при работе с социальной сетью.
4. Наименование, описание, стоимость, доступность и другие характеристики услуг Сервиса могут быть изменены в любой момент без предварительного уведомления. В случае изменения стоимости услуги, политика оплаты и возврата средств остается в силе.
5. Сервис старается предоставить те услуги, которые необходимы клиенту. По этой причине мы оставляем за собой право самостоятельно изменить выбранную услугу на аналогичную, если посчитаем это необходимым для своевременного завершения заказа.

Б. ТИКЕТЫ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ

1. Вопрос по заказу: заполните ID заказа, указанный в истории заказов.
2. Вопрос по старту заказа и статусу: старт заказа может быть до 24ч независимо от указанного в описании времени старта. Причины могут быть различны, например, внутренние работы по услуге, обновление в социальной сети, популярность услуги. Пожалуйста, не создавайте Тикет в службу поддержки с просьбой проверить старт заказа или статус, если не прошло 24 часа с момента создания заказа.
3. Старт заказа может задержаться до 24 часов даже в случае более меньшего указанного в описании. Социальные сети динамичны и время запуска может меняться. Долгий запуск может возникать, например, из-за особой популярности выбранной услуги, и, соответственно возникновении очереди заказов. Любые оскорбления и угрозы в адрес технической поддержки и сервиса могут привести к приостановке действия вашей учетной записи.

В. ЗАКАЗЫ

1. Не разрешается размещать заказ на одну и ту же ссылку (как на текущем, так и на других сервисах), пока предыдущий еще не завершен / завершен частично / отменен.
2. Заказы из другого источника не влияют на наше время доставки или процесс. Тем не менее Сервис строго полагается на начальный и текущий счетчик, видимый нашей системой и не учитывает продвижение с других источников.
3. Заказ на прямой эфир необходимо создавать только после старта прямого эфира.
4. Заказ на закрытый профиль, либо на ресурс со скрытым счетчиком активности, может быть не выполнен, кроме случаев, когда об этом явно не написано в описании к услуге. Перед оформлением такого заказа необходимо убедиться, что аккаунт не является закрытым.
5. Сервис предназначен прежде всего для увеличения численных показателей вашего аккаунта социальной сети. Мы не гарантируем, что новые подписчики будут проявлять какую-либо активность. Мы гарантируем лишь то, что вы получите то количество подписчиков, за которое заплатили.
6. Сервис не гарантирует удержание подписчиков социальной сетью и не исключает отписки, однако некоторые услуги имеют гарантию от отписок;
7. Сервис не гарантирует, что 100% аккаунтов будут иметь фото, информацию и прочие данные, но мы стремимся к этому.
8. При заказе подписок на будущие посты следует иметь в виду, что стоимость всегда рассчитывается по максимальному возможному значению, даже если минимальное и максимальное имеют существенное различие.

Г. ОТМЕНА ЗАКАЗА / ВОЗВРАТ ЗА ЗАКАЗ

1. При возврате статуса [Отмена], средства за весь заказ автоматически возвращаются на внутренний баланс в сервисе.
2. При возврате статуса [Частично], средства за невыполненную часть заказа автоматически возвращаются на внутренний баланс в сервисе.
3. Отмена / возврат за заказ в статусах [в ожидании], [в процессе] возможны, если функция поддерживается услугой.
4. Автоматическая отмена / возврат за заказ возможны по различным причинам, если функция поддерживается услугой. Ориентировочные причины: неправильная ссылка, закрытый аккаунт, отключен счетчик активности в аккаунте, запрещенная тематика, внутренние работы по услуге, обновление в социальной сети и т.д.
5. Отмена / возврат за заказ, если функции не предусмотрены услугой, возможны в течение семи рабочих дней, если заказ не начал выполнение более 10 дней, либо выполнение заказа было приостановлено.
6. Отмена / возврат за заказ не предусмотрены при выполнении нами обязательств, указанных в описании к услуге.
7. Отмена / возврат за заказ не предусмотрены, если заказ сделан с ошибкой по вашей вине. Внимательно читайте описание к выбранной услуге.
8. Отмена / возврат за заказ не предусмотрены в случае размещения заказа на одну и ту же ссылку до завершения предыдущего (как на текущем, так и на других сервисах) из-за невозможности произвести правильный подсчет подписчиков / лайков / просмотров и т.п.
9. Отмена / возврат за заказ не предусмотрены из-за несоответствия времени старта и скорости выполнения заказа. Информация, указанная в описании к услуге, является примерной и может меняться в зависимости от нагрузки на сервер услуги, от обновления в социальной сети, от проводимых работ и т.д.
10. Отмена / возврат за заказ не предусмотрены в случае возникновения отписок/удаления/изменения по ссылке, указанной в заказе, если иное не оговорено в наименовании или описании услуги - сервис не может повлиять на действия со стороны социальной сети в будущем. При возникновении отписок для услуг с гарантией восстановление происходит в соответствии с настоящими условиями соглашения.
11. Заказы, содержащие информацию, нарушающую правила и условия социальных сетей, либо действующее законодательство Российский Федерации и стран СНГ, могут быть аннулированы без возврата денежных средств. Внимательно проверяйте заказы перед отправкой.

Д. ВОССТАНОВЛЕНИЕ ОТПИСОК

1. Восстановление отписок возможно, если предусмотрено услугой, услуга и ссылка в заказе на период пополнения доступны, заказ имеет статус [завершено], прошло более суток с даты изменения статуса, либо более суток с даты последнего восстановления и дата восстановления не превышает период пополнения, указанный в описании к услуге, минус 3 дня от даты заказа, т.к. для восстановления необходимо дополнительное время.
2. Для восстановления отписок предназначена кнопка Рефил, расположенная в меню заказов. Тем не менее иногда кнопка может не восстановить отписки - в этом случае необходимо отправить запрос с номером заказа в службу поддержки на сайте.
3. Период начала восстановления отписок после запроса на восстановление составляет 0-3 суток (в редких случаях может достигать 14 суток). Следующее восстановление по гарантии доступно через сутки после завершения предыдущего, если иное не оговорено в наименовании или описании услуги.
4. Восстановление предусматривается только на тот заказ, количество на старте в котором меньше, чем текущее количество на ресурсе или количество на старте + количество в заказе меньше, чем текущее количество на ресурсе.
5. Восстановление отписок гарантирует только то количество подписчиков / лайков / просмотров, которое было доставлено. Гарантия не предоставляется на общее количество подписчиков / лайков / просмотров. Например, если количество на старте - 500, заказ - 1000, восстановление подписок гарантирует 1000 подписчиков / лайков / просмотров, а не 1500.
6. При заказе небольшого количества подписчиков / лайков / просмотров на ресурс с большим количеством подписчиков / лайков / просмотров, например, 1000 подписчиков на учетную запись с десятками или сотнями тысяч подписчиков, восстановление отписок не гарантируется.
7. При использовании ранее услуг с типом [Без восстановления, Без возврата] или при размещении заказов с той же ссылкой на других сервисах, и, далее, при размещении заказа с типом [Без отписок], [Пожизненная гарантия] или [Восстановление 30 дней], восстановление отписок не предоставляется.
8. При заказе услуги надписью [Без отписок] гарантия на отписки не предоставляется, если не предусмотрена для этой услуги.

Е. ВЫВОД ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

1. Вывод денежных средств на сайте предусмотрен в течение семи рабочих дней после запроса в службу поддержки в случае невозможности выполнения с нашей стороны обязательств.
2. Вывод денежных средств в остальных случаях предполагает взимание комиссии 50% от суммы вывода.
3. Если после зачисления платежа вы попытаетесь вернуть его через техническую поддержку электронных платежных систем, мы оставляем за собой право аннулировать все заказы и заблокировать ваш профиль в Сервисе. Помимо этого, мы оставляем за собой право обнулить ваши уже выполненные заказы.
4. Мошенническая деятельность, такая как использование украденных данных кредитных карт или аккаунтов электронных платежных систем, приведет к блокировке вашей учетной записи.

Ж. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

1. Сервис не несет ответственности за какой-либо ущерб, блокировку, удаление информации на ресурсе или удаление ресурса.

Оферта:

Настоящая публичная оферта (далее по тексту – «Оферта») является официальным предложением сервиса заключить с любым физическим лицом, далее именуемым – «Пользователь», Договор возмездного оказания услуг на условиях, определенных в тексте Оферты. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путём авторизации Пользователем на Сервисе.

Акцепт Оферты означает ознакомление и полное, безусловное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями и требованиями, определёнными в Оферте. С момента акцепта Оферты Договор на оказание информационных Услуг между Исполнителем и Пользователем признается заключенным и согласованным между ними, а его условия подлежат обязательному исполнению Сторонами.

1. ТЕРМИНЫ

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1. Сервис – веб-сайт, принадлежащий Исполнителю, расположенный по адресу http://sendin.ru.
1.2. Пользователь – физическое лицо, самостоятельно зарегистрировавшееся на сайте и/или пользующееся (воспользовавшееся) его функциями.
1.3. Заказ – заявка Пользователя на получение выполнение функции сервиса, определенных в тексте настоящей Оферты.
1.4. Кабинет – раздел Сайта, предоставляемый Пользователю, содержащий информацию о нем, его Заказах и т.д.
1.5. Баланс – информация о лично счете Пользователя на Сервисе, отражающая остаток неизрасходованных на функции средств, поступивших от него на расчетный счет Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. В рамках настоящей Оферты Исполнитель по Заказу Пользователя обязуется оказывать Пользователю услуги по предоставлению в пользование Сайта для оформления заказов Пользователя, а также для получения связанных с этой информацией дополнительных услуг, а Пользователь обязуется оплачивать данные Услуги в размере, на условиях и в порядке, установленных Офертой. Оплата заказов происходит с баланса Пользователя. Выводить средства, по причинам не предусмотренных офертой запрещено.
2.2. Перечень и стоимость Услуг Исполнителя публикуются на Сайте.

3. РАСЧЕТЫ МЕЖДУ СТОРОНАМИ

3.1. Оплата Услуг Исполнителя осуществляется безналичным способом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Денежная сумма, перечисленная на расчетный счет Исполнителя, отображается на Личном счете Пользователя и при Заказе автоматически списывается с Личного счета Пользователя в счет оплаты Услуг.
3.2. Датой оплаты признается дата поступления средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. Использование средств на балансе сайта, возможны исключительно на оплату функций сервиса. Вывод на электронный кошелек или любую другую платежную, перевод другому пользователю невозможен.

4. ФАКТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1. Факт оказания Услуг по настоящей Оферте подтверждается отметкой Исполнителя в Личном кабинете Пользователя.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае не оплаты Пользователем Услуг Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг Пользователю и ограничить доступ Пользователя к Сайту.
5.3. Пользователь сервиса не имеет права принудительно, путем угроз, шантажа или вымогательства требовать сделать перевод или возврат средств которые были потрачены на функции сервиса.
5.4. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы). Стороны договорились, что такими действиями, в частности являются действия органов государственной власти, местного самоуправления, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, установленные сроки по выполнению обязательств, указанные в Договоре, переносятся на срок, в течение которого действуют возникшие обстоятельства.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. Стороны установили претенциозный досудебный порядок урегулирования разногласий и споров. Срок для ответа на предъявленную претензию составляет 30 (тридцать) рабочих дней с момента ее получения Стороной.
6.2. Только техническая поддержка, оператор сервиса имеет право вынести исключительно верное решение спора. Исполнитель или его представитель, оператор технической поддержки вправе отказать в решение проблемы или жалобы пользователя при наличии за ним нарушений.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Для исполнения своих обязательств по настоящей Оферте Исполнитель вправе привлекать третьих лиц.
7.2. Настоящим Пользователь дает согласие на хранение, обработку и передачу, в том числе передачу третьей стороне, данных о своих заказах.
7.3. Использование персональных данных и иной информации Пользователя, в том числе предоставленной при регистрации на Сайте, по настоящей Оферте осуществляется исключительно в целях исполнения Исполнителем своих обязательств.
7.4. Настоящим Пользователь дает согласие на получение от Исполнителя различных служебных и информационных сообщений посредством почты, телефонной (в том числе мобильной) связи, электронной почты и иных форм и каналов направления/получения информации.

8. ДЕЙСТВИЕ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
8.2. Настоящая Оферта размещена на неопределенный срок и утрачивает свою силу при ее аннулировании Исполнителем.
8.3. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. Исполнитель вправе в одностороннем порядке осуществлять внесение изменений в текст Оферты.
8.4. Пользователь обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положениях настоящей Оферты и нести ответственность за последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности.
8.5. При несогласии Пользователя с соответствующими изменениями Пользователь обязан прекратить использование Сайта и отказаться от Услуг Исполнителя. В противном случае продолжение использования Пользователем Сайта означает, что Пользователь согласен с условиями Оферты в новой редакции.